Мобильное приложение «Самокат доставки»

Компания «Самокат» упростила оформление заказов через смартфоны и планшеты. Клиентам предлагают установить приложение на устройства iOS и Android бесплатно. Софт можно найти во всех популярных магазинах, включая App Store, Google Play, AppStore и RuStore.

О доставке «Самокат»

«Самокат» — сервис доставки с широким выбором продуктов питания, готовых рационов, товаров для детей и животных, бытовой химии и средств личной гигиены. Сегодня компания работает в 50+ городах России, включая Москву, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Ижевск, Киров и другие.

Сервис отличается от большинства конкурентов уникальным принципом работы. Ни в одном городе страны нет наземных магазинов «Самокат». Товары хранятся в дарксторах — специальных помещениях складского типа. Со стороны дарксторы напоминают продуктовый зал, однако покупатели не имеют в них доступа. Сотрудники ЦВЗ следят за качеством продуктов, принимают и комплектуют заказы и после передают их курьерам-партнерам для доставки.

Внутри дарксторов соблюдаются специальные условия хранения, что позволяет поддерживать свежесть продукции. Сухие продукты (бакалея, снэки) и хлебобулочные изделия размещают на специальных полках, а скоропортящиеся товары (молочные продукты, сыры, мясо) помещают в холодильники (температура от +4 до -2 градусов) и морозильные камеры (температура до -18 градусов).

Минимальный срок доставки — 15 минут. Время ожидания может увеличиваться из-за погодных условий или удаленности адреса доставки от ближайшего даркстора.

О мобильном приложении «Самокат»

Приложение весит примерно 90 МБ. Софт совместим с устройствами на операционных системах Android (версия 7.0 и выше) и iOS (версия 12.4 и выше). Установка бесплатная и занимает несколько минут.

Мобильное приложение «Самокат» полностью повторяет функционал официального сайта. Через него клиенты могут:

• выбирать продукты, добавлять их в корзину и оформлять заказы;
• отслеживать текущие заказы;
• управлять адресами доставки и способами оплаты;
• использовать бонусы и участвовать в акциях.

Программа имеет максимально простой интерфейс. После авторизации в личном кабинете пользователь попадает на главную страницу. В верхней части размещены баннеры со ссылками на полезные статьи (рецепты, советы) и информацией о действующих акциях и новинках. Чуть ниже находится поисковая строка — через нее вы сможете найти нужный товар быстрее. Далее идут все категории ассортимента.

Преимущества использования приложения «Самокат»

Приложение «Самокат» позволяет совершать покупки прямо из дома или офиса без необходимости посещать магазины и тратить время на выбор нужных продуктов.

Используя мобильное приложение, вы получаете ряд преимуществ:

1. Широкий ассортимент товаров. В приложении собрано все, что нужно для комфортной жизни. Здесь вы найдете готовые рационы, полезные перекусы, питание для вегетарианцев, импортные товары, молочные продукты, хлеб, бакалею, овощи и фрукты, напитки, мясо, рыбу и многое другое.
2. Быстрый доступ. Чтобы оформить заказ, вам нужно лишь нажать на ярлык приложения на рабочем столе, авторизоваться и собрать корзину.
3. Простой интерфейс. В приложении минимум разделов, а вся нужная информация сконцентрирована на одной странице.
4. Оперативная служба поддержки. Операторы быстро решают любые вопросы, связанные с сервисом доставки. Свяжитесь с ними по электронной почте, через Телеграм-бот или по телефону горячей линии.
5. Современные способы оплаты. Оплатить доставку предлагают банковской картой и через сервис SberPay. Комиссия при покупке не взимается.

В приложении регулярно проводятся акции. Там вы можете найти товары по выгодным ценам и промокоды на скидку.

Как скачать приложение?

Для установки приложения «Самокат» вам понадобится смартфон или планшет, работающий на ОС Android или iOS. В памяти устройства должно быть хотя бы 90 МБ свободного места. Рекомендуем скачивать софт с официальных магазинов приложений — только там публикуют безопасные файлы без вирусов.

Если искать приложение вручную не хочется, зайдите на сайт «Самокат» и прокрутите его до футера. Там размещены ссылки на оригинальные файлы для всех операционных систем.

На iOS

Чтобы загрузить приложение на устройство Apple, нужно:

1. Открыть магазин
2. В поисковую строку ввести запрос «Самокат».
3. Нажать на логотип «Самокат».
4. Запустить загрузку по кнопке «Загрузить».
5. Дождаться окончания установки и запустить приложение. Это можно сделать прямо через AppStore или рабочий экран гаджета.

На Android

Установка приложения на гаджеты Android состоит из похожих шагов. Используйте инструкцию ниже:

1. Перейдите в Play Store и найдите приложение «Самокат».
2. Кликните на его логотип.
3. Нажмите на синюю кнопку «Установить» посередине экрана.
4. Откройте приложение после его полной установки.

На Huawei

Для загрузки файлов на устройства Huawei и Honor предусмотрен специальный магазин приложений — AppGallery. Он установлен в память гаджетов по умолчанию. Нажмите на его ярлык на рабочем столе и выполните следующие действия:

1. Найдите приложение «Самокат» через поисковую строку.
2. Нажмите на кнопку «Установить».
3. Дождитесь установки и запустите приложение.
4. Войдите в личный кабинет по номеру телефона.

Эти же действия можно проделать как в AppGallery, так и в Play Market, потому что гаджеты Huawei и Honor поддерживают скачивание через оба сервиса.

Как установить приложение через RuStore?

Если на вашем гаджете установлен магазин приложений RuStore, то загрузить софт так же просто:

1. Откройте приложение
2. Введите в поисковую строку запрос «Самокат».
3. Нажмите на кнопку «Установить с помощью RuStore».
4. Подтвердите загрузку и дождитесь ее окончания.
5. Запустите программу.

Как оформить заказ через приложение – инструкция

Процесс оформления заказа в приложении «Самокат» такой же простой, как и через сайт. Вам нужно войти в личный кабинет по номеру телефона и сделать следующее:

1. Выберите интересующие товары и добавьте их в корзину, нажав на «+» рядом с ценой.
2. В правом нижнем углу экрана кликните на розовую кнопку (на ней будет указана стоимость вашей продуктовой корзины и примерное время доставки).
3. Укажите адрес доставки. Если вы выберете самовывоз из даркстора, покупка обойдется вам на 10% дешевле.
4. Добавьте комментарии к адресу и сборке заказа при необходимости.
5. Введите промокод на скидку, если он имеется.
6. Выберите способ оплаты заказа. Сейчас сервис принимает оплату банковскими картами и через SberPay.
7. Подтвердите покупку, нажав «Заказать» в нижней части формы.

После ваш заказ появится в личном кабинете (вкладка «Заказы»). Там вы можете отслеживать статус доставки.

Что делать, если приложение не работает?

Сбои в работе приложения «Самокат» часто вызваны техническими неполадками на сервере. В таком случае следует просто подождать — программисты компании постараются решить проблему в кратчайшие сроки.

Однако иногда приложение перестает нормально функционировать только на устройстве конкретного пользователя. В таком случае стоит предпринять несколько действий:

1. Проверьте подключение к Интернету. Убедитесь, что ваш гаджет подключен к Wi-Fi или мобильным данным. Без Интернета приложение не будет работать.
2. Перезапустите приложение. Закройте программу, подождите пару секунд и запустите ее снова. Если сбой временный, это можно решить таким способом.
3. Перезагрузите устройство. Перезапуск часто помогает очистить временный кэш и ускорить работу гаджета.
4. Обновите приложение. Важно, чтобы у вас была установлена последняя версия приложения. Это влияет на производительность софта. Возможно, в новой версии разработчики устранили ошибки, которые вызывали неполадки в работе. Перейдите в свой магазин приложений и проверьте наличие обновлений.

Если ничего из перечисленного не помогло, обратитесь в службу поддержки. Специалисты предложат эффективный способ решения вашей проблемы.